top of page
  • כיצד מפעילים את השעון בפעם הראשונה?
    השעון מגיע מוגדר ומוכן לשימוש ישירות מהקופסה. מדליקים אותו באמצעות לחיצה ארוכה על הכפתור הצדדי.
  • איך ומתי מקבלים את ההתרעות?
    ההתרעות נשלחות כאשר המדדים (דופק, לחץ דם, סטורציה) חורגים מהסף שהוגדר דרך האפליקציה. ההתרעות נשלחות בסמס, טלגרם ובאפליקציה, לכל המנויים של השעון.
  • כיצד מוסיפים אנשי קשר לשעון?
    ניתן להוסיף או לערוך אנשי קשר בקלות דרך אפליקציית WMH או הפורטל שלנו.
  • איך מפעילים שיחת חירום (SOS)?
    שיחת חירום מופעלת על ידי לחיצה ארוכה (כ-3 שניות) על הכפתור שנמצא על צג השעון. השעון יחייג אוטומטית למספר החירום הראשון; אם אין מענה, יחייג למספר הבא בתור. בנוסף, תישלח התרעה עם מיקום מדויק לכל המנויים.
  • מהי שיחה מתפרצת ואיך מבצעים אותה?
    שיחה מתפרצת היא שיחה שהשעון עונה לה אוטומטית (ללא פעולה מצד העונד). מתקשרים ישירות ממספר הטלפון שלכם (המוגדר מראש כמורשה לשיחות מתפרצות) למספר השעון, והוא יענה אוטומטית לאחר שני צלצולים. כך תוכלו לוודא שהמשתמש בסדר גם אם אינו מגיב.
  • כמה אנשים יכולים לעקוב אחרי אותו השעון?
    אין הגבלה על כמות המשתמשים.
  • איך יודעים את המיקום העדכני של עונד השעון?
    ניתן לבדוק בכל רגע דרך האפליקציה או הפורטל. במצב SOS השעון ישלח מיקום כל דקה למשך 5 דקות, והתוצאות יתעדכנו תוך כ-5 דקות באפליקציה.
  • כיצד השעון מזהה את המיקום המדויק?
    השעון משתמש בשלושה חיישנים לזיהוי מיקום: GPS, Wi-Fi ואנטנות סלולריות (LBS). ברירת המחדל לעדכון היא כל 60 דקות באמצעות GPS, אך ניתן לשנות זאת באפליקציה.
  • אילו סוגי התרעות מקבלים מהשעון?
    השעון שולח התרעות בזמן אמת במקרים הבאים: • לחיצה על כפתור SOS (שיחת חירום). • זיהוי נפילה (אם מופעל). • חריגה במדדים הבריאותיים. • יציאה מאזור מוגדר. • סוללה חלשה (מתחת ל-20%). • הסרת השעון מהיד (אופציונלי).
  • האם אפשר להתקלח עם השעון?
    כן. השעון אטום למים ומתאים לשימוש יומיומי רגיל, כולל מקלחת. יחד עם זאת, מומלץ להוריד את השעון לפני מקלחת אם ניתן, כדי להאריך את חייו. השעון אינו מיועד לשחייה בים או בבריכה.
  • איך השעון מזהה נפילה?
    השעון מזהה נפילה ומתקשר אוטומטית למספרי החירום, אבל החיישן רגיש מדי ולפעמים מקבלים התראות שווא. השעון מתחיל לזמזם על היד, ואם לא מבטלים את ההתראה בלחיצת כפתור, אז הוא מתקשר. אם החיישן מציק, אפשר לבטל אותו מרחוק דרך שירות הלקוחות.
  • כיצד נטען השעון וכמה זמן נמשכת הטעינה?
    מטעינים את השעון כשהוא על הצג בעזרת הכבל המגנטי וראש המטען שקיבלתם יחד עם השעון. לא נדרש לכבות את השעון בעת הטעינה. טעינה מלאה לוקחת כשעה וחצי. טעינה עד 97% נחשבת כמלאה.
  • מה עושים במקרה של חסימת GPS?
    יש לכבות את חיישן ה-GPS באפליקציה, והשעון יעבור לזיהוי מיקום דרך Wi-Fi או LBS.
  • כיצד מודדים דופק ולחץ דם מרחוק?
    מדידה מתבצעת באפליקציה והתוצאות מתקבלות תוך כ-5 דקות.
  • הסוללה נגמרת תוך יום וחצי, איך מאריכים את זמן הפעולה?
    כדי להאריך את זמן הסוללה מומלץ: להגדיל את מרווח עדכון של המיקום (GPS פעם בשעה או לעבור ל-Wi-Fi). לכבות את חיישן ה-GPS ולהפעילו רק בעת הצורך. לפנות לשירות הלקוחות לביטול או לתזמון חיישן הנפילה. להימנע ממדידות מרובות של דופק ולחץ דם.
  • האם המדדים של דופק, לחץ דם וסטורציה מדויקים?
    המדדים אמינים אך אינם תחליף לציוד רפואי מקצועי. ייתכן שינוי קל כתלות במיקום השעון ומצב העור. יש להתייעץ עם גורם רפואי במקרה של חריגה משמעותית.
  • האם אתם מחוברים למוקד חירום?
    המערכת של Watch My Health אינה מחוברת למוקד חירום חיצוני (כמו מד"א או מוקד עירוני). במקרה חירום, ההתרעות נשלחות מיידית לבני המשפחה – בטלגרם, SMS ובפורטל. המשפחה היא זו שמגיבה, מתקשרת ומחליטה אם יש צורך בפינוי.
bottom of page